郵寄政策
商品將會於2個工作天內以香港平郵方式寄出，故只能接受香港境內收件地址，並且不設有郵寄或追蹤編號
香港郵遞派送一般需時約3個工作天，偏遠地方或可能需時更長
訂購時，請提供完整無誤之收件人姓名及地址，以避免寄失
交通、天氣或其他不可抗力之狀況可能使派送延誤，故請提早安排訂購，以免出發日前未能收件
所有經已寄出之訂單，將不能作任何修改及更改

購買須知
熱點分享會佔據頻寬，網速也會因為終端設備及所在地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請確認後再行下單
根據網路公平使用原則，針對短時間內使用大量數據流量的用戶，電信公司可酌情限制其流量，建議避免長時間觀看影片或更新系統等

注意事項
香港需要實名，請瀏覽 https://rnr.futurepower.com.hk/#/home 網頁輸入sim 卡號碼再上載證件，便可使用服務
SIM卡需於下單後90天內開通，建議抵達 ”使用地區” 後盡快啟用，避免逾期失效
天數計算方式：自然日制 (如使用者購買3天上網方案，於9/1早上10:00安裝啟用，9/1晚上23:59為第一天，此方案將於9/3晚上23:59終止)
時區計算方式：GMT +8 香港時區作為標準，並不是 “使用地區” 之時區
流量規格內之使用量，均以傳輸規格標準提供服務，若使用量超出流量規格，傳輸速度則會被限制或降速至不多於128kbps
SIM卡因逾期失效，款項將不獲退還
請勿於抵達 ”使用地區” 前插入SIM卡，否則客戶需要自行承擔SIM卡可能未能提供應有或正常服務之風險
備註：實際連線訊號及速度會受不同因素而影響，例如客戶與發射站的相對位置，網站伺服器資源，互聯網流量狀態與用戶數量，以及流動裝置的支援速度，等等

用戶指南
到達目的地後將SIM卡插入手機
等待1-2分鐘，應自動連接到網絡
打開手機的情况下, 請開啟漫遊數據和本地數據
如果手機無法自動選擇，則APN選擇“mobile.power3g”
確保此時wifi關閉；飛行模式關閉；網絡模式選擇設定為5G/4G/3G/2G
支持流行的應用程序和社交媒體
支持熱點，但不能保證所有設備都能支持
對於雙SIM卡手機，強烈建議將SIM卡插入卡槽1
如需幫助，Happy Telecom 提供完善全方位客戶服務支援 (星期一至日，09:00~21:00), 請聯系Happy Telecom客戶服務熱線+852 81991000，Whatsapp +852 62127772，微信+852 62127772或發送電子郵件 info@futurepower.com.hk, 如有ICCID/SIM號碼和網絡設定頁面的截圖供我們檢查，以便跟進

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