退款政策

有關Sim卡更換和退款
1.客人須根據我們所指定的指引使用貨物/服務，如使用貨物/服務上出現問題，我們會因應情況更換貨物/服務，我們保留最終決定權。
2.一般插卡即可使用，如未能使用請先行檢查手機的接入點、所選擇網絡營運商是否正確及有否開啟數據漫遊。SIM卡未能使用的原因有很多，不一定是SIM卡本身問題，所以請先與我們技術支援聯絡。技術支援聯絡資料已印於SIM卡包裝內。如沒有聯絡我們而回港後有任何申訴，一概不作處理及退款。請保留完整SIM卡及包裝方便日後作查詢用途。
3.任何情況下我們均不設退款，如有任何爭議，我們保留最終決定權。

有關Sim卡增埴退款

1. 客人須根據我們所指定的程序進行增值，輸入Sim卡號碼(ICCID)和增值金額，一旦成功增值，系統將會自動增值你的金額到你所指定的Sim卡內，這情況不會作任何退款。