返金ポリシー

お客様は、当社が指定する指示に従って商品/サービスをご利用いただく必要があります。商品/サービスに問題が発生した場合には、状況に応じて商品/サービスの交換を行いますが、最終的な決定権は当社にあります。

一般的にカードを挿入すれば使用可能ですが、使用できない場合は、まずスマートフォンの接続ポイントや選択したネットワーク事業者が正しいか、データローミングが有効になっているかをご確認ください。SIMカードが使用できない理由は多岐にわたり、必ずしもSIMカード自体の問題ではないため、まずは当社の技術サポートにご連絡ください。技術サポートの連絡先はSIMカードのパッケージに記載されています。連絡をせずに帰国後に申し立てがあった場合、いかなる処理や返金も行いませんのでご注意ください。後日、問い合わせの際に備えて、SIMカードとパッケージは保管しておいてください。

いかなる状況でも返金は行いません。異議がある場合には、最終的な決定権は当社にあります。